Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 1284.tv

Khi bạn mở tài khoản tại 1284.tv, bạn đồng ý với những điều khoản này.

Quyền tài khoản của bạnThanh toán và rút tiềnHỗ trợ tiếng ViệtBảo mật dữ liệu
1284.tv Điều khoản sử dụng tại 1284.tv
HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Liên hệ với chúng tôi khi cần trợ giúp

Tất cả câu hỏi về tài khoản, thanh toán và quyền lợi của bạn đều được xử lý qua hệ thống hỗ trợ.

Trò chuyện trực tiếp Mở trò chuyện ngay trong ứng dụng hoặc trang web để được hỗ trợ tiếng Việt. Nhân viên của chúng tôi sẵn sàng trả lời mọi câu hỏi về điều khoản, tài khoản hoặc thanh toán.
Email hỗ trợ Gửi email để báo cáo vấn đề hoặc yêu cầu thông tin chi tiết về chính sách. Bộ phận tài khoản của chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Truy vấn tài khoản Muốn xem các giao dịch, lịch sử thanh toán hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân? Liên hệ với chúng tôi qua phần Cài đặt tài khoản.
AN TOÀN & BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản tại 1284.tv được mã hóa và bảo vệ bằng quy trình xác minh ví.

Xác minh ví

Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, giao dịch yêu cầu xác minh số điện thoại hoặc mã OTP. Điều này đảm bảo chỉ bạn mới có thể thực hiện thanh toán từ tài khoản.

Bảo mật mật khẩu

Bạn quản lý mật khẩu của mình. Thay đổi nó bất kỳ lúc nào trong Cài đặt tài khoản. Đừng chia sẻ mật khẩu với ai, thậm chí nhân viên 1284.tv cũng không bao giờ yêu cầu nó.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch để tuân thủ quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không cần thiết qua bộ phận hỗ trợ.

Cookie và trình duyệt

Trang web 1284.tv dùng cookie để lưu lựa chọn đăng nhập và thanh toán. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Muốn biết chúng tôi lưu dữ liệu gì về bạn? Gửi yêu cầu qua trò chuyệt hoặc email. Chúng tôi sẽ cung cấp danh sách đầy đủ trong vòng 30 ngày.

Thay đổi chính sách

1284.tv có thể cập nhật điều khoản này để phù hợp với pháp luật hoặc cải thiện dịch vụ. Thay đổi lớn sẽ được thông báo trước qua email hoặc trong ứng dụng.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt về quyền lợi tài khoản, thanh toán và chính sách của chúng tôi. Nếu bạn có câu hỏi khác, liên hệ với hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Có, bạn có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ với hỗ trợ hoặc sử dụng mục Cài đặt tài khoản để yêu cầu đóng. Trước khi đóng, hãy rút hết số dư trong ví của bạn.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại qua email của bạn. Nhấp vào liên kết đó và tạo mật khẩu mới.

Mỗi tài khoản được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán của bạn được xử lý qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — các nhà cung cấp uy tín. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba.

Không, mỗi tài khoản chỉ dành cho một người. Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng vi phạm điều khoản này và tài khoản có thể bị tạm dừng.

Có, cả ba phương thức đều được mã hóa và xác minh bằng OTP. Bạn chỉ cần xác nhận trên ứng dụng ví của mình để hoàn thành nạp tiền.

Liên hệ ngay với hỗ trợ 1284.tv. Cung cấp ID giao dịch và thông tin chi tiết. Chúng tôi sẽ kiểm tra với ví điện tử hoặc ngân hàng của bạn để giải quyết vấn đề.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu không cần thiết. Một số thông tin phải giữ lại để tuân thủ pháp luật. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.